
În țările „cilivilizate”, în mod normal, dacă cumperi un bilet în prealabil, poți să achiți o sumă chiar mai mică a biletului sau îl cumperi la același preț, dar nicidecum nu achiți ca la Gara Auto Ungheni – 3 lei/zi plus costul biletului. Adică, dacă cumperi biletul cu o zi înainte de călătorie, achiți 3 lei + costul biletului, dacă cu două zile înainte – 6 lei + costul biletului ș.a.m.d. Tâmpenie curată.
Ieri, 29.11.2014, ca în fiecare sâmbătă când sunt acasă, eu am cumpărat un bilet în prealabil, achitând 54.40 lei, pe care casierița, fără probleme i-a considerat ca fiind 55 lei și mi-a dat rest din 200 de lei – 145 lei. Dar nu asta e problema mea de această dată (deși câte 60 de bani de la un autobuz se cam adună..)
M-am apropiat de casa gării și am spus clar și răspicat că doresc un bilet la ora 15.45 pentru data de 30.11, preferabil locul 7 sau 10. Vreau să menționez că înte timp incompetenta de la casă vorbea cu o colegă de-a ei despre cumătrisme și toate celea, oferindu-mi o atenție foarte superficială, căeia am încercat să nu îi atrag atenție, dar rău am făcut, pentru că au fost consecințe! Oferindu-mi biletul și restul, am observat că biletul este pentru locul 8. Ok, fie, poate cele cerute de mine sunt ocupate, iar asta nu e așa de principial. Ritualul de cumpărare a biletului era deja un pattern pentru mine și nu am mai verificat celalte date.
Azi, când am ajuns la autobuzul de la 15.45, m-am așezat la locul care era menționat pe bilet și așteptam să ne pornim spre Chișinău. Peste câteva minute, s-a apropiat de mine un tânăr care susținea că locul pe care stăteam e al lui. Șoferul a venit să „facă regulă” și mi-a cerut să îi prezint biletul, ceea ce am și făcut. S-a constatat că biletul meu era pentru ora 15.00, deci „s-a dus trenul” în sensul direct. De asemenea șoferul a menționat că la ora 15.00 locul 8 a fost așteptat încă 5 minute peste ora de pornire a autocarului.
Din păcate, nu am reușit să mă duc la casă să le organizez blegelor de acolo o nemulțumire în toată avalanșa de nervi care m-a cuprins, pentru că șoferul mi-a intrat în situație și a zis că poate să mă ia „în picioare”. În caz contrar, trebuia să cumpăr alt bilet și să ajung mai târziu decât ora pe care mi-am programat-o eu cu o zi înainte, achitând 3 lei (și 60 de bani!). Am avut parte de 2 ore de mers în picioare în autocar. Pe drumurile moldovenești. Am supraviețuit, dar oricum… incompetența aceasta a moldovenilor de care mă lovesc aproape zilnic e așa de frustrantă.
După această niorlăială pe blog, neapărat scriu o plângere la Protecția Consumatorului, iar data viitoare când ajung acasă le organizez o vizită celor care vând bilete, pentru că, dacă stau să mă gândesc, chiar demult nu am scris într-o carte de reclamații.
Faza e că nu cred că asta o să rezolve ceva.
Vina mea a fost numai aceea că eu nu am verificat toate datele de pe bilet. Dar, după cum am spus, era o chestie de rutină pentru mine cumpărarea biletului și, te-ai gândi că atunci când spui cuiva ce dorești să cumperi sau de ce serviciu ai vrea să beneficiezi – el/ea te ascultă!
Morala și lecția învățată e că totul trebuie citit înainte de a semna sau a pleca de la locul faptei. Nu de alta, dar dacă greșea nu ora, dar destinația?