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- ��? 址:廣東省廣州市番禺區(qū)石碁��?(zhèn)前鋒北路正埗大街15��?(hào)5��?
微信��?(yù)約排��?(duì)管理系統(tǒng)建設(shè)方案
微信��?(yù)約排��?(duì)系統(tǒng)是開��?(fā)基于掌上平臺(tái)��?andriod\ios 終端)的微網(wǎng)站,通過政務(wù)中心微信公眾平臺(tái),實(shí)��?(xiàn)微信��?(yù)約排��?(duì)。預(yù)約的第二種方式是開發(fā)一��?(gè)��?(yù)約網(wǎng)��?,并將其鏈接公布于政��?(wù)中心門戶網(wǎng)��?,通過門戶網(wǎng)站鏈接到��?(yù)約網(wǎng)��?,實(shí)��?(xiàn)��?(wǎng)上遠(yuǎn)程預(yù)約排��?(hào)��?
在微��?(wǎng)站或者預(yù)約網(wǎng)站上選取單位以及相應(yīng)的業(yè)��?(wù)后,輸入��?(yù)約人的件信息和預(yù)約時(shí)間段��?(qǐng)求預(yù)��?,預(yù)約成功后生成��?(yù)約記��?。用戶憑證件��?(hào)在取��?(hào)��?(jī)上輸入并��?(yàn)證預(yù)約信息合法后獲取��?(yù)約排��?(duì)��?(hào),在��?(yù)約的��?(shí)間段��?(nèi)��?(yōu)先呼叫辦理��?
用戶憑和姓名在預(yù)約網(wǎng)站或者微��?(wǎng)站平��?(tái)上預(yù)��?,且只能��?(yù)約第二天辦理事項(xiàng),預(yù)約成功后第二天用戶憑前往政務(wù)大廳,在取號(hào)��?(jī)上輸入自己的��?(yàn)證合法后��?(jìn)入預(yù)約排��?(duì)��?(duì)��?,并在指定的��?(shí)間段��?(nèi)��?(yōu)先呼叫預(yù)約用��?。系��?(tǒng)支持節(jié)假日管理、以周為單位��?(shí)間周期內(nèi)每日的預(yù)約時(shí)段管理以及預(yù)約號(hào)��?(shù)資源管理、黑名單管理��?��?
��?(wǎng)上預(yù)約和微網(wǎng)站都部署在內(nèi)��?(wǎng)服務(wù)器上,該服務(wù)器提供域名供外網(wǎng)訪問��?
一��?��?(guān)注微信公眾號(hào)
通過系統(tǒng)官方公布的二維碼或者其他途徑��?(jìn)行關(guān)��?��?
��?��?用戶注冊(cè)
��?(guān)注微信公眾號(hào)后��?(jìn)入官方微信平��?(tái),在微信平臺(tái)中��?(jìn)��?��?用戶注冊(cè)��?,輸入辦事人的號(hào)、姓名、電話號(hào)碼��?(jìn)行注��?(cè)。注��?(cè)��?(hào),辦事人��?(hào)將與自己的微信號(hào)��?(jìn)行綁��?。只有實(shí)名注��?(cè)后,用戶方可使用系統(tǒng)��?
��?��?無紙化排��?(duì)[��?(biāo)��?(zhǔn)版本��?(yù)約不支持]
用戶直接在微信上獲取電子��?(hào)��?,用戶無需打印紙質(zhì)��?(hào)��?,憑電子��?(hào)票(微信憑證)排��?(duì)��?
使用步驟介紹��?
1. 通過大廳排隊(duì)情況或者微信取��?(hào)相關(guān)菜單��?(jìn)入系��?(tǒng)
2. 選擇排隊(duì)的業(yè)��?(wù)��?(duì)��?
3. ��?(diǎn)��?��?我要排隊(duì)��?獲取排隊(duì)��?(hào)��?
4. 排隊(duì)成功��?,系��?(tǒng)將發(fā)送微信排��?(hào)電子憑證(取��?(hào)詳細(xì)信息)到用戶微信��?��?
5. 用戶憑微信電子號(hào)票憑證等待叫��?(hào)辦理��?(yè)��?(wù)��?
取號(hào)界面舉例示意界如下圖��?
��?��?我的取號(hào)信息查詢[��?(biāo)��?(zhǔn)版本��?(yù)約不支持]
��?(dāng)用戶取號(hào)��?,用戶可以通過公眾平臺(tái)相關(guān)頁面查詢到自己的取號(hào)詳細(xì)信息,以免錯(cuò)過排��?(hào)。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)呼叫了辦事人的微信取��?(hào)��?(hào)碼后,而辦事人沒有前往受理,則將過��?(hào)處理��?
五��?微信��?(yù)��?
用戶在公眾平��?(tái)中找到預(yù)約相��?(guān)菜單��?(jìn)入預(yù)約頁��?,按下面步驟��?(jìn)行預(yù)約:
(1) 閱讀��?(yù)約須知和接受��?(yù)約協(xié)��?
(2) 選擇需要預(yù)約的服務(wù)大廳
(3) 選擇需要預(yù)約的排隊(duì)��?(yè)��?(wù),并閱讀��?(yù)約業(yè)��?(wù)的辦理業(yè)��?(wù)指南
(4) 輸入��?(yù)約人基本信息(預(yù)約號(hào)、姓��?、聯(lián)系電話)
(5) 選擇��?(yù)約日期和��?(yù)約時(shí)間段(可以查詢到各時(shí)間段的剩余預(yù)約號(hào)書)
(6) ��?(yù)約提交并顯示��?(yù)約結(jié)��?
(7) ��?(yù)約成功后,系��?(tǒng)��?(fā)送結(jié)果到用戶微信��?
(8) 辦事人憑前往辦事大廳,在取號(hào)��?(jī)上點(diǎn)��?��?��?(yù)約取��?(hào)��?按鈕��?(jìn)入刷或者輸入號(hào)界面,輸入身份號(hào),打印預(yù)約號(hào)票。預(yù)約號(hào)在預(yù)約的��?(shí)間段��?(nèi)��?(yōu)先于��?(xiàn)��?(chǎng)取號(hào)
相關(guān)界面示意圖如下:
��?��?我的��?(yù)��?
即我的預(yù)約信息查詢,辦事人可以通過公眾平臺(tái)中的��?我的��?(yù)��?��?或者相��?(guān)頁面查詢到我的預(yù)約詳��?(xì)信息,避免辦事人��?(cuò)誤預(yù)約排��?(hào)��?
��?��? 排隊(duì)��?(jìn)度查��?
辦事人通過公眾平臺(tái)��?排號(hào)��?(jìn)��?��?相關(guān)菜單��?(jìn)入��?(jìn)度查詢頁��?,頁面中可以查詢到各辦事大廳中各��?(yè)��?(wù)��?(dāng)前正在受理的排隊(duì)��?(hào)以及��?(dāng)前的等候人��?(shù),為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據(jù)��?
��?��? 地圖路線��?(guī)��?
微信��?(yù)約排��?(duì)系統(tǒng)中可以查詢到辦事大廳的地理位置,并根��?(jù)自己的地理位置通過��?(dǎo)航功能可以規(guī)劃辦事人的當(dāng)前地址到辦事大廳的路徑��?(guī)��?。通過該功能,辦事人可以了解到辦事大廳的位��?、選擇交通的方式前往辦事大廳以及估算往前辦事大廳所花費(fèi)的時(shí)��?��?
示意圖如下:
��?��? 第九��? 我的��?(yù)約提��?
��?(dāng)辦事人的��?(yù)約信息預(yù)約日��?(dāng)日時(shí)間快要到��?(shí),系��?(tǒng)��?(huì)推送一條提醒消息到辦事人微信上,以免錯(cuò)過預(yù)約排��?(hào)��?
��?��? 第十��? 無聲叫號(hào)與��?(jìn)度通知
微信��?(yù)約排��?(duì)系統(tǒng)根據(jù)每��?(gè)��?(yè)��?(wù)排隊(duì)��?(duì)列的��?(jìn)度,將快要輪到的排隊(duì)��?(hào),推送微信消息到辦事人微信上,以免錯(cuò)過排��?(hào),該功能為��?(jìn)度通知功能。而當(dāng)系統(tǒng)呼叫某��?(gè)排隊(duì)��?(hào)��?(shí),系��?(tǒng)也將該號(hào)叫號(hào)信息(呼叫號(hào)��?、辦理業(yè)��?(wù)、呼叫窗口等信息)通過微信消息推送到辦事人微信賬戶上,從而實(shí)��?(xiàn)無聲叫號(hào)功能。示意圖如下��?
十一��? 掃一掃查��?(jìn)��?[��?(biāo)��?(zhǔn)版本��?(yù)約不支持]
微信��?(yù)約排��?(duì)系統(tǒng)在打印號(hào)票的��?(shí)候,將號(hào)票相��?(guān)信息打印在二維碼��?,辦事人通過手機(jī)微信掃一掃功能掃描二維碼��?(shí),此��?(shí)系統(tǒng)獲取到辦事人的排��?(hào)信息并反饋該排隊(duì)��?(hào)的當(dāng)前��?(jìn)度信��?,提醒辦事人以免��?(cuò)過排��?(duì)��?
十二��? ��?(yù)約系��?(tǒng)��??fù)浣Y(jié)��?(gòu)原理��?
(1) 使用單位需提供��?(yù)約服��?(wù)��?,并具有公網(wǎng)固定IP地址以及域名
(2) 使用單位申請(qǐng)公眾��?(hào),實(shí)施初期提供相��?(guān)賬戶供部署和安裝微信��?(yù)約系��?(tǒng)
(3) ��?(wǎng)��?(luò)支撐,排��?(duì)��?(jī)能訪問服��?(wù)器,服務(wù)器也要能訪問排隊(duì)��?(jī)(當(dāng)所有功能需要實(shí)��?(xiàn)��?(shí)��?��?
十三��? 部署條件與服��?(wù)器要��?
服務(wù)器需要安裝的系統(tǒng)��?(huán)境:
(1) 安裝Windows 2008 R2 sp1 操作系統(tǒng)
(2) 安裝��?(shù)��?(jù)庫系��?(tǒng)SQL SERVER 2008 R2
(3) 安裝��?(yīng)用軟件環(huán)境組��?.net framework 4.0或以上版��?
(4) 微信公眾��?(hào)(必須為��?(rèn)證的公眾服務(wù)��?(hào),且需開通信息模版功能)��?
根據(jù)服務(wù)器的部署��?(huán)境,提供一下兩種方��?,硬件與��?(wǎng)��?(luò)配置分別說明如下��?
l 服務(wù)器放在公��?(wǎng)云端方案
l 服務(wù)器放在局域網(wǎng)方案,自備硬件服��?(wù)��?
十四��? 第十四章 ��?(yù)約后��?(tái)管理系統(tǒng)功能說明
��? 1 ��?(yù)約后��?(tái)管理系統(tǒng)登錄界面
��? 2 ��?(yù)約后��?(tái)管理系統(tǒng)主界��?
(1) 系統(tǒng)��?(quán)限管��?、包含用戶角��?、用戶管��?。管理系��?(tǒng)中的角色和用戶,控制系統(tǒng)的使用權(quán)��?��?
(2) 組織��?(jī)��?(gòu)管理與辦事大廳管��?。管理辦事服��?(wù)大廳以及上級(jí)組織��?(jié)��?(gòu)。包含辦事大廳的相關(guān)參數(shù)、地理位置等管理��?
(3) 排隊(duì)��?(yè)��?(wù)管理。對(duì)系統(tǒng)中能��?(yù)約的��?(yè)��?(wù)��?(jìn)行管理��?
(4) ��?(yè)��?(wù)指南管理。對(duì)��?(yù)約界面中的預(yù)約業(yè)��?(wù)的指南內(nèi)容的管理��?
(5) ��?(yù)約協(xié)議管��?。預(yù)約頁面中��?(xié)議內(nèi)容的修改編輯管理��?
(6) ��?(yù)約日程與資源管理。對(duì)系統(tǒng)的預(yù)約日��?、每��?(gè)��?(yè)��?(wù)每工作日的預(yù)約限額��?(jìn)行管��?��?
(7) 黑名單管理。預(yù)約后而不前往服務(wù)大廳辦理��?(yè)��?(wù),即違約用戶��?(dá)到指定次��?(shù)后��?(jìn)入黑名單,阻止黑名單用戶使用��?(yù)約功��?��?
(8) ��?(yù)約數(shù)��?(jù)查詢。查詢預(yù)約系��?(tǒng)中每筆預(yù)約的詳細(xì)情況��?
(9) ��?(yù)約數(shù)��?(jù)��?(tǒng)��?(jì)與分��?。對(duì)��?(yù)約數(shù)��?(jù)按年、月、時(shí)間段等預(yù)約數(shù)��?(jù)��?(jìn)行統(tǒng)��?(jì)和圖形分析��?
如果��?(duì)微信��?(yù)約排��?(duì)系統(tǒng),請(qǐng)��?(lián)系客戶��?